糖心vlog下载链接:糖心vlog app怎么玩-马上评|村民捞手机索要高额“辛苦费”,景区不能不管

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近日,有网友发帖称,她在杭州桐庐雅鲁景区漂流时手机落水,当地一男子打捞后索要“辛苦费”未果,竟将手机扔回水中。该网友报警,最终在警方协助下取回手机,涉事男子被行政拘留7日。

从媒体报道的细节看,这名男子的行为可谓恶劣。他先是和当事人开价1000元,等找到手机又加价到1500元。协商未果后,直接把手机扔回河道,并称“有本事自己捞去”。失主情急之下下河寻找,险遇不测,幸被及时救起。

假使村民能免费帮游客捞手机,无疑可以成就一段佳话,失主给一点“辛苦费”也无可厚非。要真是这样,还能提高景区的美誉度。

但涉事男子似乎是把捞手机当成了生财之道,不给钱就把手机扔回水中更是满满的恶意和破坏,还险些造成失主遇险的后果,被行政拘留7日丝毫不冤。这种借机索财的恶劣行径,就应当受到规制。

网友提供的《行政处罚决定书》

但是,处罚了个人之后,背后的矛盾还谈不上真正化解——游客在漂流时经常掉手机,捞手机却犹如一个“黑市”,几乎是随意报价、信口开河,肯定容易导致矛盾发生。

这从事件的后半段情节也可窥见一斑。被男子丢进河里的手机,又被一名当地阿姨再次捡到,并坚持要“辛苦费”,当得知失主原本打算给400元后,转而索要800元。等于说,一个手机遭遇了两次“坐地起价”,还好最后警方介入才归还。这也说明,这种毫无规则的“市场”,必然乱象丛生。

事件过程中,值得玩味的是景区的态度——当时多名景区工作人员在场,却未及时干预。根据景区后来的解释,景区虽一直提醒游客漂流时不要携带手机,但无法强行禁止;河道边常有附近村民专门捡拾游客掉落的手机,并向游客索要报酬;偶尔也有游客事后不满并牵扯景区,“但景区及工作人员肯定不会参与此类事情”。

从这些表述来看,似乎是景区已经做了一切能做的,但是“管不了”。这种甩手不管的态度,肯定是欠妥的。景区有维护秩序、提供服务的义务,放任游客财物受损、周边居民索取高额“辛苦费”,以及双方发生冲突,无论如何不是负责的态度。

目前景区表示已通过警示、告知等方式阻止村民下河,同时会安排人员负责处理游客手机的打捞需求,而且免费。希望这些承诺可以兑现,让游客有更多的服务保障,从而真正打掉“黑市”。

像这种高价打捞服务,更应当被纳入景区管理的范围。以水体为主要元素的景区,遇到类似情况并不罕见,在手机拍照打卡已成旅游习惯的当下,这种意外只会愈加频繁。景区如何配备救援力量,将“捞手机”作为一项基础服务,需要早做谋划。

从媒体报道来看,一些地方出现了专业“打捞团队”,主打就是捞手机、戒指、无人机等。景区也不妨和这些团队合作,引入专业规范的社会力量。总之,景区需要充分考虑游客财物落水等意外情况,形成规范的处置流程,而不是任由“黑市”丛生,让游客独自面对漫天要价等各种困扰。